Если произошло затопление квартиры, ее собственник должен знать немало нюансов, чтобы в дальнейшем взыскать с виновника ущерб.
Одним из таких нюансов является то, как написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры.
Залитие жилья. К сожалению, жизнь в многоквартирном доме не дает гарантии от возможных аварий или затоплений.
Учитывая, что как раз от затоплений страдает большее число жильцов квартир.
Редко можно встретить человека, которого ни разу не затапливали соседи или он сам не был виновником такой аварии.
В любой ситуации нужно знать, какие меры предпринять и куда обращаться, если в квартире случилось затопление.
Если произошло залитие квартиры, то важно сразу установить виновное лицо в произошедшем.
В качестве доказательств вины, как правило, могут выступать:
| Признание лицом своей вины | в добровольном порядке |
| Документальные доказательства факта залития помещения | комиссионный акт, фиксирующий залив |
| Показания свидетелей | экспертиза и заключение, указывающая на стоимость поврежденного имущества |
Законодательным основанием предъявления претензии будет служить гражданское, жилищное законодательство, а также некоторые виды законодательных актов:
- статья 1064 Гражданского кодекса РФ;
- статья 30, 162 Жилищного кодекса РФ;
- закон «О защите прав потребителей»;
- утвержденные Постановлением правительства «Правила содержания общего имущества…» (пункты 2,10).
В качестве виновных лиц могут выступать соседи, управляющая или жилищно-эксплуатационная компания, в чью компетенцию входит обязанность по сохранению и содержанию в надлежащем состоянии общих коммуникаций многоквартирных домов.
Соседями сверху
Если обнаружено затопление соседями с верхнего этажа, следует незамедлительно отключить электроэнергию и при крайней необходимости, надеть резиновую обувь, чтобы исключить замыкание электроприборов, проводов и ударов тока.
О случившемся необходимо сообщить соседям и попытаться своими силами устранить причину затопления, например, перекрыть систему водоснабжения, закрыв стояк.
Следующим шагом будет вызов аварийной службы и представителей управляющей компании или ЖЭК.
Сделать это нужно даже в том случае, если причина потопа была устранена своими силами.
Нужно быть готовыми к тому, что аварийная служба прибудет практически сразу после вызова, в любое время, а вот представители жилищной компании смогут прибыть только в свое рабочее время.
Не стоит терять время, собственник квартиры должен зафиксировать результаты затопления, с помощью фото или видеосъемки.
Прибывшие на место происшествия специалисты аварийной службы тоже будут фиксировать залитие, но наличие собственной доказательной базы дает больше гарантий для взыскания ущерба от виновника.
Вызванные специалисты должны составить акт о залитии квартиры, в котором подробно фиксируется нанесенный ущерб, причина затопления, устанавливается виновная сторона.
Важно проследить, чтобы в акте было четко прописано, какое именно имущество повреждено, в какой степени.
Исследоваться должна не только залитая квартира, но и квартира соседей, из которой произошло затопление.
Помещение, которое пострадало от затопления, требует оценки со стороны независимых экспертов, которых вызывает потерпевшее лицо.
Мероприятия, по фиксации следов ущерба, требуют проявления ответственности от всех заинтересованных лиц.
С крыши
Бывают ситуации, когда причиной затопления квартиры является плохое состояние крыши многоквартирного дома.
Обязанность по ее содержанию лежит на управляющей или жилищной компании, соответственно, всю ответственность за порчу имущества будет нести именно она.
Если затопление сильное, то вода может попасть не только в квартиру, расположенную под крышей, но и в жилье, находящееся ниже.
Тогда лиц, имеющих право предъявить требование о возмещении ущерба, будет больше.
В домах с общим имуществом
По закону, к общему имуществу в домах, относятся:
| Помещения, не входящие в часть жилья и не относящиеся к квартирам | предназначенные в качестве технического обслуживания всего дома |
| Межквартирные лестничные площадки | шахты лифтов, лестницы, пролеты между ними, дымоходные и вентиляционные каналы и коридоры |
| Помещения | предназначенные для размещения коммуникационных средств (чердаки, подвалы и пр.) |
Такое имущество должно всегда содержаться в исправном состоянии, при его эксплуатировании обеспечиваться безопасность жизни жителей дома, а также сохранность их имущества.
Всю ответственность за ненадлежащий досмотр и эксплуатацию общего имущества несет организация, на которую возлагаются такие обязательства жильцами или маниакальными органами на основании договора.
По вине ЖЭК
Вина ЖЭК наступает в том случае, если затопление квартиры произошло из-за неисправности общего оборудования или конструкций многоквартирного дома.
Например, с крыши текла вода, то ущерб будет возмещаться именно жилищной компанией.
Чтобы взыскать компенсацию, необходимо обратить внимание на следующие моменты:
| Вызвать специалистов | эксплуатационной компании и аварийную службу |
| Проследить | чтобы был зафиксирован факт затопления, какое имущество повреждено, путем составления акта |
| Составить заявление в ЖЭК | указав подробное описание ситуации |
| В заявлении следует сразу указать требование | о возмещении нанесенного по вине ЖЭК ущерба |
Поступившее заявление ЖЭК должен принять с учетом правил ФЗ «Об обращении граждан».
Подается заявление в двух экземплярах, один из которых, с пометкой о дате приема, остается у заявителя.
Заявление в ЖКХ о затоплении квартиры
Заявление о затоплении квартиры будет являться один из основных документов, с помощью которых можно взыскать денежную компенсацию с ЖКХ за затопление квартиры, если ситуация произошла по их вине.
Заявление должно оформляться грамотно, с учетом всех обстоятельств и требований, выдвигаемых заявителем.
Если затопление произошло не по вине коммунальной службы, то без составленного ими акта, взыскать ущерб с реального виновника будет затруднительно, если дело дойдет до суда.
Поэтому потребуется образец заявления о затоплении квартиры соседями.
Чтобы обращение дало результат, важно знать, как написать заявление правильно.
Образец
Пишется заявление на имя главного инженера управляющей компании от лица собственника квартиры, которой был нанесен ущерб в результате затопления.
Сведения пишутся с правой стороны листа.
Общий образец заявления по поводу затопления квартиры также включает:
| Дата и место составления документа | общие обстоятельства случившегося, с описанием даты и времени |
| Каким специалистом, и когда фиксировался факт затопления | какая часть квартиры пострадала, какое имущество испорчено |
| Просьбу составить комиссионный акт залива | выявить и устранить причину залива |
Акт составляется на месте, с участием самого собственника пострадавшей квартиры и владельца жилья, из которой произошло затопление.
Если виновник откажется подписывать акт или не откроет дверь, в документе об этом делается отметка.
Проведение экспертизы
Сразу после затопления квартиры, вызывать независимого эксперта не стоит, так как следы залива могут проявиться позже, после частичного или полного высыхания.
До прибытия эксперта, собственными силами устранять повреждения нельзя.
Выбрав оценочную компанию, согласовав со специалистом все нюансы, назначается дата проведения экспертных работ. О предстоящей экспертизе уведомляется виновная сторона.
Для этого составляется письменный документ в виде телеграммы или письма, которое отправляется по почте, с указанием даты и времени проведения оценочных работ.
Образец искового заявления по затоплению квартиры читайте в статье: судебная практика по затоплению квартиры соседями.Акт обследования жилого помещения после затопления, читайте здесь.
В согласованное время прибудет эксперт и проведет осмотр помещения, сфотографирует все дефекты и повреждения.
В среднем оценочные работы не займут более часа, все зависит от объема, нанесенного в результате затопления ущерба.
Результатом осмотра будет являться акт, который подписывают все заинтересованные лица.
На основании полученных данных после осмотра квартиры, эксперт определит размер ущерба от залива квартиры.
Определяется величина ущерба путем составления сметыстоимости ремонтно-восстановительных работ, требующиеся для устранения повреждений и дефектов.
Документы, необходимые эксперту для проведения оценки:
| Паспорта заказчика | и доверенность, если от лица заказчика действует представитель |
| Правоустанавливающие документы на квартиры | в которой будут проводиться экспертные работы |
| Комиссионный акт о заливе квартиры | составленный ЖЭК |
| Выписку из технического паспорта здания | выданную в БТИ (в ней указываются точные размеры помещений, пострадавших в результате затопления) |
| Письменное подтверждение | о том, что виновная сторона была уведомлена о проведении предстоящей экспертизы |
Чтобы эксперт смог установить точную сумму ущерба, ему следует предъявить все имеющиеся квитанции, чеки или иные документы, указывающие на стоимость поврежденного имущества.
Например, это может быть чек на покупку испорченного в результате затопления телевизора, счета за проведенный ранее ремонт и пр.
На основании полученного заключения от эксперта, лицо, чья квартира была повреждена в результате залива, сможет потребовать возмещения убытков от винновой стороны или взыскать компенсацию через суд.
Все расходы на проведение экспертизы и судебные издержки возмещается лицом, признанным по суду виновным в случившемся затоплении квартиры.
Обращение в суд
Не редкими являются ситуации, когда виновная сторона отказывается возместить в добровольном порядке ущерб, нанесенный в результате залива квартиры.
По таким видам дел не предусмотрен досудебный, претензионный порядок разрешения спора.
Заинтересованное лицо по своему усмотрению может выслать претензию виновнику случившегося.
Если этого не произойдет, потерпевшее лицо может сразу обращаться в суд.
Для обращения в судебную инстанцию необходимо подготовиться:
- Собрать полный пакет документов.
- Подготовить грамотное исковое заявление.
- Подать бумаги в суд.
- Явиться на судебное заседание.
Подается исковое заявление в районный суд, если сумма иска превышает 50 000 рублей.
Если сумма иска меньше указанной цифры, то документы подаются в мировой суд.
Цена иска определяется исходя из размеров взыскиваемой суммы ущерба. В цену иску не входят судебные расходы, т.е. госпошлина, расходы на представителя, проведение экспертизы.
Эти суммы взыскиваются отдельно с виновной стороны и прописываются отдельной строкой в иске.
Государственная пошлина оплачивается истцом перед подачей документов в суд.
Ее размер зависит от цены иска. Рассчитать точную сумму пошлины можно на специальных сайтах.
Исковое заявление
В исковом заявлении указываются следующие сведения:
| Наименование судебной инстанции | полные сведения об истце и ответчике, с указанием их места жительства, телефонов, имен |
| Цена иска | наименование документа |
| Основная суть иска | с описанием всех обстоятельств произошедшего, в чем заключается вина ответчика, доказательства, прямо указывающие на нее |
| Указывается полная цена иска | с учетом расчетов взыскиваемых денежных средств |
| Статьи нормативных актов | на основании которых подается иск и на которые опирается истец при предъявлении требований к ответчику |
| Перечень документов, являющихся приложением к иску | дата составления документа и подпись лица, его подающего |
Заявление подписывается лично заявителем или представителем по доверенности.
Необходимые документы
Приложениями к иску выступают:
| Копия иска для суда и ответчика | и квитанция об оплате пошлины |
| Копия паспорта заявителя | и правоустанавливающие документы на квартиру |
| Акт обследования квартиры аварийной службой | заключение эксперта о размере причиненного ущерба |
| Подробный расчет всех убытков | и доверенность, если документы подаются через представителя |
| Иные документы | прямо относящиеся к делу |
Документы подаются в копиях, на судебное заседание необходимо принести их оригиналы.
Вынесение решения
До вынесения решения, судом оцениваются все представленные документы, доказательства и доводы сторон.
Истцу следует быть готовому к тому, что ответчик может быть не согласен с суммой, указанной в иске, ссылаясь на то, что она завышена.
В таком случае может быть два варианта событий:
| Судом назначается повторная экспертиза, но уже за счет ответчика | к проведению экспертизы привлекается новая экспертная организация. Результат экспертизы может показать сумму ущерба выше или ниже, заявленной истцом. Судебный процесс затянется примерно на месяц |
| Если ответчик ранее расписался в заключение эксперта | указав, что с его стороны замечаний нет, ответчик может протестовать против назначения новой экспертизы. Скорее всего, суда на этом основании откажет ответчику в его требовании |
Суд может предложить заключить мирное соглашение. Истец вправе не соглашаться и продолжить настаивать на проведении полноценного судебного заседания.
Мировое соглашение означает, что стороны согласуют общую сумму, которую ответчик должен вернуть истцу, она может быть меньше изначальной цены иска.
Если ответчик после заключения соглашения не будет исполнять своих обязательств, то истец сможет взыскать с него ту сумму, на которую он согласился.
Бывают случаи, когда денежные средства за ущерб передаются от ответчика к истцу в самом зале судебного заседания, при заключении мирового соглашения. Тогда истцу не о чем переживать.
Если имеется вероятность, что ответчик не вернет в положенный срок сумму, то на мировое соглашение не стоит идти.
Суд вынесет решение, и уже на основании него можно будет обращаться к приставам, если виновное лицо откажется возмещать ущерб.
Необходимо понимать, что судебное решение это не стопроцентная гарантия, что сумма ущерба будет взыскана в кратчайшие сроки.
Даже после передачи решения в работу приставам, имеется вероятность, что деньги будут взыскиваться очень долго.
Что нужно делать при затоплении квартиры читайте в статье: что делать при заливе квартиры соседями сверху.Как застраховать квартиру от затопления, читайте здесь.
Претензия по возмещению ущерба от затопления квартиры, читайте здесь.
Например, у ответчика нет официального заработка или его заработок настолько мал, что приставы будут взыскивать с него минимальные суммы.
Законодатель наделяет сторон судебного процесса правом обжаловать вынесенное решение.
Поэтому, если ответчик подаст жалобу, то процесс взыскания денег может затянуться еще на пару месяцев.
Вариантов развития может быть множество, так как все случаи индивидуальны.
В каждой различной ситуации выносятся различные решения.