В любой момент комфортности уютное жилье может превратиться в затопленный остров посреди бушующего океана жизни.
Затопленная квартира приводит в ужас соседей, а владельцев заставляет хвататься за сердце и пить успокоительное ложками.
Однако не стоит сильно расстраиваться. При правильном подходе можно не только вернуть утраченное, но и даже приобрести немного нового имущества.
В этой статье рассмотрен правильный алгоритм действий при потопе, а также лучшие варианты того, где застраховать квартиру и особенности этой процедуры.
Залитие помещения
Потоп в квартире может случиться когда угодно.
Причиной такого происшествия может быть:
| Халатное отношение к технике | и сантехническому оборудованию соседей |
| Некачественный ремонт | общедомовых водоснабжающих труб |
| Превышенный срок эксплуатации труб | или их общая изношенность |
| Некачественные сантехнические детали | и запасные части (вентили, краны, патрубки и т.д.) |
Что бы ни было причиной залития жилого помещения – последствия всегда ужасающие.
Мокрые разводы на потолках, свисающие клочьями обои, вздувшиеся полы и испорченная мебель и техника.
Вид разрушенного жилища может довести до инфаркта кого угодно, даже самого выдержанного и спокойного человека.
Во время такого чрезвычайного происшествия необходимо постараться взять себя в руки и действовать разумно:
| Сначала нужно постараться устранить источник утечки воды | если вода льется от соседей, нужно стучать в двери и требовать перекрыть воду. Другой вариант вызывать аварийную службу, которая оперативно «разрулит» ситуацию |
| Затем необходимо вызвать уполномоченных сотрудников ЖЭКа или управляющей компании | которые составят акт о случившемся. В нем досконально и точно должны быть перечислены все дефекты и повреждения помещения, полученные вследствие потопа. Дальнейшие действия зависят от лояльности виновника ЧП. Либо он согласен оплатить ремонтно-восстановительные работы в квартире и компенсировать испорченное имущество, либо не согласен и тогда следует вызывать независимого эксперта и обращаться в суд |
Возникающая ответственность
У любого происшествия есть причина и следствие. Если в доме плавают тапочки, а дети передвигаются по квартире на надувном матрасе, значит, кто-то где-то допустил ошибку и залил соседей снизу.
И за это виновный должен понести ответственность. В большинстве случаев те, кто виновен в потопе, признают свою вину и оплачивают потерпевшим, нанесенный им урон.
Но бывают случаи когда:
| Соседи быстро устраняют признаки протечки в своей квартире | и не признают себя виноватыми |
| Сотрудники управляющей компании не желают брать ответственность на себя | в случае износа общедомовых труб или некачественно проведенного ремонта водных коммуникаций |
| Виновный не согласен с суммой ущерба | и желает существенно ее уменьшить |
В таких ситуациях только вовремя сделанная экспертиза причины возникновения потопа и реального ущерба, а также своевременное обращение в суд позволят потерпевшим решить свою проблему.
При подаче в судебные органы необходимого пакета документов (акт о залитии, экспертное заключение о причинах потопа и размере нанесенного ущерба) можно рассчитывать на положительное решение суда и получение материальной и моральной компенсации ущерба.
Отражение в законе
Для того, чтобы компенсировать понесенные убытии вследствие залития квартиры собственнику жилья необходимо обратиться в суд.
Подобные дела рассматриваются либо мировыми судьями, либо в гражданском производстве.
При рассмотрении сути проблемы любой суд будет основываться на Гражданском кодексе Российской Федерации в отношении материального и морального ущерба, причиненного потерпевшей стороне.
Статья 1064 Гражданского Кодекса гласит:
«Вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред».
В случае доказанности вины ответчика, к которому предъявляет исковые требования потерпевший, суд будет руководствоваться именно этой формулировкой закона.
Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы, если виновный будет оспаривать результаты и заключение независимой экспертизы, проведенной по инициативе потерпевшего.
Что касается нравственных и душевных переживаний затопленного собственника, то в соответствии со статьей 151 Гражданского Кодекса РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.
Видео: страхование жилья — да или нет?
Статистические данные показывают, что обычно российские судьи снижают заявленный размер морального ущерба до 10000-30000 рублей в зависимости от обстоятельств дела.
Стоимость страховки жилья
Программы страхования на все случаи жизни, предлагаемые специализированными организациями, решение проблемы залива и способ сохранить свое здоровье и нервы в порядке.
Широкий выбор позволяет учесть все нюансы, а также определить самые важные моменты при наступлении страхового случая:
| Страхование недвижимости в целом | конструктивные элементы (дверные проемы, оконные системы и т.д.) |
| Внешняя отделка помещения | и внутренняя отделка квартиры или дома и инженерное оборудование (электрика, системы наблюдения, домофоны и т.д.) |
| Движимое имущество, находящееся в квартире (мебель, предметы интерьера, одежда и т.д.) | и дорогостоящее имущество (антиквариат, предметы изобразительного искусства и т.д.) |
| Страхование своей ответственности | в случае затопления соседей имущественный вред возместит страховая компания |
Клиент, желающий застраховать свое имущество, может выбрать любой вариант, а также различные сочетания и вариации предложений.
Чтобы правильно выбрать сумму страховки важно реально оценить стоимость всего того, что будет застраховано.
Для этого сделайте опись имущества, проконсультируйтесь со специалистами, что и сколько стоит на данный момент, и только после этого обращаетесь к страховикам.
В случае если имущество будет оценено неправильно, денег полученных при возникновении потопа в квартире может просто не хватить на проведение ремонтных работ и покупку необходимых вещей.
Специфика процедуры
Первым этапом страхования от залития является самостоятельное составление списка, в который включается все то, что желательно застраховать.
Каждый клиент решает индивидуально, что наиболее дорого и ценно для него.
Страховка квартиры от затопления соседей – реальная возможность остаться при своих деньгах и вернуть утраченное имущество.
Претензия о возмещении ущерба после затопления читайте в статье: как написать претензию по затоплению квартиры.Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры, читайте здесь.
Придя в страховую компанию и выдвинув ряд своих условий, при подписании договора страхования важно внимательно прочитывать все его пункты.
Особенно то, что написано мелким шрифтом. Помните, что страховые компании не благотворительные организации и преследуют свои финансовые цели.
Бывали случаи, когда при возникновении чрезвычайного происшествия, пострадавшие вместо страховки вынуждены были тратить свои кровные накопления.
Для того чтобы вызывать эксперта-страховика за большие деньги, так как именно это условие было прописано в договоре страхования.
Находясь в офисе компании, оказывающей услуги по страхованию имущества, не стесняйтесь задавать вопросы и обсуждать непонятные места в договоре.
После того, как все официальные моменты соблюдены, и договор подписан, клиент вносит первый страховой взнос, а взамен получает страховой полис.
Этот документ является гарантией того, что в момент залития квартиры, собственник получит компенсацию его материальных потерь, равную стоимости его имущества.
Расходы на услуги
Высокая популярность страхования имущества от затопления обусловлена тем, что страховые взносы выплачиваются регулярно (ежемесячно, ежеквартально, один раз в год и т.д.), а не единовременно.
Это позволяет клиенту оформить приличную страховку, а оплачивать вполне приемлемые суммы по удобному для себя графику.
Например, страховка имущества на 1 миллион рублей (600000 рублей стоимость внутренней отделки и 400000 рублей стоимость домашнего имущества) потребует взноса приблизительно в 5 тысяч рублей.
Это доступный платеж для человека, желающего не остаться у разбитого корыта в критической ситуации.
Предложения банков
Большинство россиян приобретают для себя дома и квартиры с помощью кредитных организаций.
Кредиты на строительство, ипотека и прочие банковские продукты прочно вошли в нашу жизнь и стали частью ее.
Более 40 % российского жилья куплено в кредит. Именно поэтому кредитные организации выступают посредниками, а зачастую и самостоятельно оказывают страховые услуги.
В обязательном порядке страхуется кредитное жилье, в том числе и от затопления.
Банковские работники точно знают, как можно получить страховку за затопление соседями.
Ведь в случае порчи недвижимого имущества (пожар, потоп, взрыв бытового газа и т.д.) банк потеряет собственные финансовые вложения.
Достаточно выгодные предложения делают своим клиентам такие крупные финансовые организации как Сбербанк, ВТБ24, Альфа Банк и другие.
Это дает возможность собственнику жилья застраховать свое имущество в той организации, в репутации которой он не сомневается.
Необходимые документы
Для того чтобы обезопасить себя от затопления не нужно собирать огромное количество документов.
В страховую компанию необходимо предоставить следующее:
| Заявление о желании застраховать имущество | и паспорт клиента |
| Экспертное заключение | о состоянии и стоимости имущества |
| Правоустанавливающие документы на недвижимость | договор купли-продажи, свидетельство о праве собственности, о наследовании и т.д. |
Собирать данный пакет документ практически не нужно. Все кроме экспертного заключения имеется у каждого владельца собственного жилья на руках.
Важность же осмотра и оценки имущества представителем страховой компании заключается в том, что чем точнее будет оценено все то, что будет застраховано, тем большая сумма денег будет получена при наступлении страхового случая.
Форма акта
Какие бы меры по восстановлению испорченного водой имущества собственник ни выбрал (судебная тяжба, получение страховой премии и т.д.) наличие правильно составленного акта о залитии обязательно.
Данный документ главное «действующее лицо».
В нем в обязательном порядке должны указываться:
- причина происшедшего;
- источник возникновения потопа;
- характер затопления и другие технические подробности.
Необходимыми реквизитами акта, без которых он не будет являться официальным документом, являются:
- Дата составления.
- Время затопления.
- Наименование прибывшей службы и состав бригады.
- Время вызова на место затопления.
Возможные нюансы
При подаче заявления в ЖЭК о возмещении убытков (в случае, если залитие произошло по их вине) важно помнить:
| Документ пишется в двух экземплярах | причем на одном, который остается у заявителя, должна быть поставлена отметка о получении |
| Подобное заявлениеможно писать в произвольной форме | но лучше взять образец в конторе ЖЭКа |
| Допустимо вместо заявления использовать акт о залитии, подписанный всеми сторонами | потерпевший, виновник, уполномоченный сотрудник управляющей компании или аварийной службы. Однако юристы советуют все же составлять отдельно заявление |
| Закон «Об обращениях граждан» | обязывает ЖЭК ил управляющую компанию принять заявление в обязательном порядке безо всяких дополнительных условий. Также после принятия заявления ЖЭК обязаны отправить на место происшествия своего представителя |
Потоп в квартире в любом случае шок и стресс для его владельца.