Оплачивать в срок предоставленные коммунальные услуги, обязанность каждого собственника жилья. Но в жизни случаются ситуации, когда появляются долги по квартплате.
В независимости от причины возникновения задолженности ее необходимо погашать. Рассмотрены доступные способы того, как узнать информацию об имеющимся долге, а также самые негативные варианты развития событий при неуплате.
Коммунальные услуги – это весь спектр различной деятельности, направленной на то, чтобы сделать многоквартирный дом по-настоящему «жилым».
Сюда относиться:
| Подача электричества | холодного и горячего водоснабжения |
| Водоотведения (канализации) | газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах) |
| Теплоснабжения | в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления |
| Соблюдение и непрерывное обеспечение | исправного технического состояния дома и всех коммуникаций |
| Поддержание чистоты и наведение эстетического соответствия | в жилом доме и на придомовой территории |
В многоквартирных домах подобные услуги предоставляют либо самообразованные объединения жильцов (товарищества собственников жилья) либо наемные управляющие компании.
В любом случае, кто бы ни был ответственен за полноценное существование дома, оплата коммунальных услуг должна производиться вовремя и в полном объеме.
Это требование положено в основу Жилищного кодекса Российской Федерации.
Что входит в платеж
Для всех категорий пользователей жилыми помещениями новым Жилищным кодексом установлено единое содержание понятия «плата за коммунальные услуги».
Так, согласно п.4 ст. 154 ЖК, плата за коммунальные услуги включает в себя:
- плату за холодное и горячее водоснабжение;
- водоотведение;
- электроснабжение;
- газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах);
- отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
Порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги определен в статье 155 Жилищного Кодекса.
Указанный порядок дифференцирован для разных категорий пользователей.
В каждом регионе Российской Федерации услуги входящие в квартплату могут немного видоизменяться.
Например, в Москве квартплата представляет собой:
| Поддержание дома в исправном состоянии | а также дополнительные услуги по повышению комфортности проживания — оплата за пользование лифтом, уборка и озеленение придомовой территории, вывоз мусора и т.д. |
| Отопление | данная услуга не является постоянной. Сумма в квитанциях меняется в течение года, увеличиваясь в зимний сезон и соответственно уменьшаясь в теплое время. Некоторые ЖЭКи и ТСЖ практикуют вариант равного ежемесячного платежа в течение всего года |
| Горячая и холодная вода | при определении размера платежа учитываются показатели приборов учета горячего и холодного водоснабжения (счетчики воды) |
| Электроэнергия | также как и предыдущий платеж основывается на показателях счетчика. Однако в квитанцию за оплату электроэнергии включаются и общедомовые киловатты. Это освещение подъездов, подвалов и т.д. |
Бланк квитанции
Бланки квитанций по оплате различных коммунальных услуг могут незначительно отличаться друг от друга.
Но во всех платежных документах всегда указывается следующая информация:
| Личные данные собственника жилья | плательщика (ФИО, адрес, площадь дома, количество человек, прописанных в данной жилплощади) |
| Сведения об организации | предоставляющей коммунальные услуги (наименование, индивидуальный номер налогового плательщика, КПП, номер расчетного счета и т.д.) |
| Банковские реквизиты | ОКАТО, БИК и т.д. |
| Таблицы расчета платы за коммунальные услуги | капитальный ремонт и содержание жилья — указывается тариф, по которому ведется расчет, количество потребленного ресурса, общая стоимость услуги |
| Справочную информацию | нормативы потребления природных ресурсов, телефон «горячей» линии, адрес для обращения за справками и т.д. |
Квитанция по оплате коммунальных услуг всегда представляет собой две идентичные части.
Видео: долги по квартплате все равно придется отдать
Одна остается у плательщика, вторая в пункте оплаты. Хранить квитанции требуется не менее 3 лет.
Именно в течении этого времени могут возникнуть непредвиденные ситуации, для решения которых понадобиться предъявить уже оплаченные платежки.
Как узнать задолженность по квартплате по лицевому счету
Люди старшего поколения привыкли решать все вопросы, связанные с квартплатой и коммунальными услугами в конторе ЖЭКа.
Действительно, служащим жилищно-эксплуатационных контор досконально известна информация по любой квартире и каждому собственнику, проживающему на обслуживаемой территории.
Узнать долг по квартплате у сотрудника ЖЭКа можно просто, назвав адрес местожительства.
Но у этого способа есть огромный минус, вынуждающий российских граждан искать другие варианты того, как и где посмотреть задолженность по квартплате по лицевому счету.
В конторе ЖЭКа всегда огромные очереди, человек, работающий или просто дорожащий своим личным временем, не может позволить себе потратить 2-3 часа на ожидание.
Именно поэтому плательщики коммунальных услуг ищют более простые и необременительные способы узнавания данных об имеющихся задолженностях и штрафных санкциях (пеня).
Через терминал
Банковские банкоматы и платежные терминалы прочно вошли в жизнь каждого человека.
Они покоряют нас простотой совершения платежных операций, оперативностью и отсутствием очередей.
В случаях отсутствия информации о долге по коммунальным услугам, можно при помощи терминала получить ответы на все интересующие вас вопросы.
Проверка задолженности по жкх по лицевому счету не займет много времени.
Для этого следует совершить следующий алгоритм действий:
| Найти банковский терминал | или подходящий банкомат |
| В меню выбрать раздел | «Оплата коммунальных услуг» |
| Выбрать нужного поставщика природных ресурсов | газ, вода, электричество |
| Ввести | в Форму заполнения индивидуальный лицевой счет получателя услуги |
| Узнать сумму задолженности | и оплатить весь имеющийся долг или его часть |
Следует помнить, что большинство терминалов запрограммированы так, чтобы взимать с клиентов дополнительную комиссию за обслуживание.
Онлайн (через интернет)
С развитием интернета поставщики услуг предоставляют своим клиентам-плательщикам новые возможности для оплаты, а также для информирования потребителей природных ресурсов.
Если у компании-поставщика услуг есть свой официальный сайт, то клиент имеет возможность зарегистрироваться.
Затем через собственный личный кабинет на интернет-портале отслеживать текущие платежи, имеющиеся задолженности, изменения тарифов и т.д.
Данный способ удобен тем, кто часто отсутствует по месту прописки (разъездной характер работы, командировки и т.д.)
Чтобы узнать текущую задолженность по коммунальным платежам не нужно лично присутствовать в городе, обращаться в контору ЖЭКа или в офис организации, предоставляющей ту или иную услугу.
Минусом подобного способа является отсутствие единого сайта или личного кабинета по всем коммунальным услугам.
Плательщику придется отдельно заводить личный кабинет для каждого поставщика услуг — газ, электричество, вода и т.д.
Лично обратиться в банк
В настоящее время многие банки дополнили список оказываемых населению услуг таким направлением деятельности как оплата ЖКХ.
Банки выгодно отличаются от жилищно-эксплуатационных контор меньшими очередями и упорядоченностью деятельности.
Если вы хотите в дальнейшем пользоваться услугами по оплате коммунальных услуг через определенный банк потребуется:
| С помощью сотрудника банка | зарегистрироваться на сайте финансового учреждения (понадобиться номер лицевого счета и документы, удостоверяющие личность) |
| Создать | свой личный кабинет |
В последствии вы всегда сможете узнавать о текущей задолженности, наличии пени и прочем в выбранном банке. Это удобно и просто.
Главное узнать график работы ближайшего отделения банка, чтобы успевать до закрытия или не попасть на выходные дни.
Ответственность за неуплату
Если собственник жилья по тем или иным причинам не оплачивает потребленные ресурсы и предоставленные услуги, к нему могут быть применены различные меры наказания и воздействия.
Главная задача поставщика услуг заставить клиента погасить задолженность.
Обычно все компании начинают применять штрафные санкции после 2-3 месяцев неисполнения обязательств.
Как посчитать квартплату по счетчикам читайте в статье: квартплата показания счетчиков.Проверить задолженность по квартплате по адресу, читайте здесь.
В первую очередь поставщики услуг пытаются уведомить клиента о накопившемся долге:
| Письмо-уведомление | высланное по адресу собственника жилья |
| Специальная графа | в ежемесячной квитанции на оплату |
| Телефонный звонок | сотрудников компании по предоставлению коммунальных услуг |
| Личный визит | контролера на дом к должнику |
Если все принятые меры не возымели никакого действия на нерадивого плательщика, в ход идет более серьезное «оружие».
Начисление пени
Пеня – это финансовый штраф при несвоевременной оплате коммунальных платежей.
Сумму пени рассчитывают исходя из количества дней просрочки платежа. Один день равен 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на текущую дату.
Получить квитанцию об оплате с пеней всегда неприятно. Многие считают это несправедливым и незаконным. Это не так.
Неуплата долгов по услугам жилищно-коммунального хозяйства является нарушением Жилищного кодекса Российской Федерации.
И пеня является одним из видов призвания к ответственности на нарушение финансовых обязательств перед поставщиками коммунальных услуг.
В соответствии с федеральным законом №307, вступившим в законную силу с 1 января 2017 года пеня начисляется следующим образом:
| Не начисляется | с 1 по 30 день просрочки вообще |
| С 30 по 90 день | рассчитывается в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка России |
| С 91 дня | пеня начисляется по высокой ставке — 1/130 |
Подобное лояльное отношение к должнику помогает тем, кто попал в непростую жизненную ситуации.
В течение предоставленного времени можно начать выплачивать долг.
Даже если вся сумма задолженности не будет выплачена в 30-дневной период, пеня будет начисляться только на оставшуюся сумму долга по коммунальным услугам.
Возможно отключение
Некоторые граждане считают, что если у собственника образовалась задолженность по квартплате, это не очень страшно.
Однако на вооружении компаний поставщиков услуг имеется очень действенное средство — отключение.
Не очень приятно прийти однажды домой и понять, что в доме нет электричества, нельзя искупаться или помыть руки, нет возможности приготовить пищу, потому что перекрыли подачу газа.
Если долг возник за услуги по отоплению помещения, особенно в зимний период, плательщику не позавидуешь.
Данный способ воздействия является самым действенным. Человек лишенный привычных условий жизни и комфорта в считанные часы решает вопрос с задолженностью и ее оплатой.
К чести компаний-поставщиков услуг стоит отметить, что на подобные меры они идут не сразу, не с первого дня просрочки.
Обычно приостанавливают получение коммунальных услуг спустя три месяца неоплаты.
Причем предварительно поставщик обязательно письменно уведомляет клиента-неплательщика о разрыве договорных отношений в одностороннем порядке и дате отключения.
Большинство неплательщиков при получении подобного документа сразу же идут в контору ЖЭКа или офис поставщика услуг и решают дело мирным путем (полная оплата, рассрочка платежа, отсрочка на определенное время и т.д.).
Выселение через суд
Самый негативный вариант развития событий при неуплате коммунальных услуг – выселение.
Данный способ наказания за халатное отношение к оплате применяется крайне редко.
В основном неплательщики стараются хотя бы начать погашать задолженность на ранних этапах, не доводя дело до крайностей.
Выселение из квартиры – это лишение права собственности на жилье. Данное решение может принять только административный суд по иску компании-поставщика неоплаченных услуг.
Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, компания имеет право обратиться в высшую инстанцию на неплательщика, если сумма задолженности достигает восьмидесяти процентов от оценочной стоимости жилья.
Однако даже если в вашей жизни произошли какие-то ужасные события (потеря работы, кормильца и прочее), которые привели вас в суд, не стоит отчаиваться.
Если во время проведения судебного разбирательства оплатить имеющуюся задолженность, дело будет автоматически закрыто.
В жизни любого человека могут возникать непредвиденные ситуации, во время которых мы перестаем контролировать все происходящее вокруг.
Это касается и финансовых обязательств перед поставщиками коммунальных услуг.
В настоящее время можно получить необходимую информацию о состоянии лицевого счета различными доступными вариантами.
Главное не прятать «голову в песок», а стараться идти на общение с представителями поставщика коммунальных услуг.
Это позволит избежать предусмотренных законом мер наказания и штрафов.
