Современный человек всегда стремиться обеспечить свое существование уютом, поэтому, такие блага, как свет, вода и тепло, воспринимается как должное.
Эти услуги не появляются сами по себе, их предоставлением занимаются специальные различные жилищные и коммунальные организации. Как известно, за услуги необходимо платить, поэтому всем потребителям, ежемесячно выдается квитанция об оплате коммунальных услуг.
Что представляет собой такая квитанция, должен знать каждый плательщик.
Оплата коммунальных услуг
В соответствии с положениями законодательства, оплата коммунальных услуг разделена на две части, отражающих расходы на содержание общедомового и внутриквартирного имущества.
Оплата производится на основании установленных тарифов, определяемых общими нормами потребления или индивидуальными приборами учета.
Параметры могут устанавливаться как на уровне федерального, так и на уровне местного законодательства.
Каждая предоставляемая услуги или ресурс, имеют отдельные графы и расшифровки.
Подтверждением поставки и потребления услуг будет считаться квитанция, которая подлежит оплате в обязательном порядке.
Отражение в законе
Российское законодательство раскрывает понятие жилищно-коммунальных услуг.
Под такими услугами следует понимать обеспечение комфортного проживания потребителей в определенном жилищном фонде.
Законодательная база, охватывающая коммунальные услуги, порядок и требования по их оплате, достаточно широка.
В частности, к таким правовым актам относятся:
- Конституция РФ.
- Жилищный и Гражданский кодекс РФ.
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.
На местном уровне органы местного самоуправления могут принимать свои законодательные акты, на основании которых производится оплата и начисление коммунальных услуг.
Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, выступающих в качестве пользователей таких услуг.
А также прописывает ответственность за нарушение правил, устанавливаемых на законодательном уровне.
Так, статья 153 ЖК РФ устанавливает, что все физические и юридические лица должны оплачивать потребляемые коммунальные услуги своевременно и в полном объеме.
Такие обязательства возникают у владельцев жилья и лиц, заключивших договор аренды или найма, если такое условие прописано в самом документе.
Подробный порядок оплаты коммунальных платежей содержится в жилищном законодательстве:
| Сведения о сроках | внесения коммунальных платежей (статья 155 ЖК РФ) |
| Как и куда | необходимо производить оплату |
| Общая информация | о порядке расчета коммунальных платежей (статья 154 ЖК РФ) |
| Порядок и правила | на основании которых предоставляются субсидии и компенсации расходов по платежам за коммунальные услуги и прочее |
Все правила, по которым начисляются коммунальные платежи, их перерасчет, устанавливаются на основании Постановления Правительства РФ №354.
Что входит?
К жилищным и коммунальным услугам, относятся:
| Вывоз мусора | и обслуживание коммуникаций |
| Уборка лестниц, лифтов, придомовой территории | и поставка электричества |
| Водоснабжение, разделяющееся на горячее и холодное | газ и отопление |
| Проведение ткущего и капитального ремонта | а также водоотведение |
Все указанные услуги включаются в единую квитанцию, которая является основанием для оплаты коммунальных платежей за потребляемые ресурсы и услуги.
Видео: как платить за коммуналку по-новому
Многие потребители, увидев квитанцию впервые, задаются вопрос о том, как разобраться и что означают прописанные в ней цифры и единицы измерения.
Образец квитанции ЖКХ в 2017 году
Приказом Минстроя России от 29.12.2014 N 924/пр утверждена примерная форма квитанции для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги.
В основу квитанции на оплату коммунальных услуг заложена прозрачность и удобство использования.
Каждый потребитель и плательщик услуг должен понимать, за что им вносится плата.
Так как форма квитанции не имеет унифицированной формы, то может отличаться в зависимости от управляющей компании, которые имеют право вносить в нее свои коррективы.
Но в большинстве случаев, данные в квитанциях являются практически одинаковыми.
В самом верхнем углу указывается год и месяц, приходящийся на расчетный период.
Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:
| Оплата | может идти авансом за месяц, который еще длится |
| Вносится оплата | за предыдущий месяц |
Конкретный порядок оплаты зависит от правил, устанавливающихся управляющей компанией.
Отдельно выделяются ресурсы, оплачиваемые по счетчикам, то есть плательщик вносит столько, сколько показал прибор на момент подачи данных.
Если счетчики не установлены или показания не были переданы, расчет будет вестись по общим нормативам.
Сумма, подлежащая оплате, также зависит от числа лиц, проживающих в квартире, и устанавливается стандартно на каждый расчетный период.
Каждый квадратный метр представляет собой единицу измерения и от нее зависит счет, выставляемый за предоставление коммунальных услуг.
Если данные о размере площади внесены неправильно, плательщик имеет право на проведение перерасчета.
В 2017 году в квитанции об оплате были внесены изменения. Нововведения коснулись внесения новой строки, включающей плату за сбор и вывоз бытовых отходов, приравниваемые к твердому типу.
Такой вид сбора включается в пункт «содержание и ремонт жилого помещения».
Вероятнее всего, что во многих коммунальных компаниях, такой пункт был переименован из жилищного в коммунальный. Для этого его выделили в отдельную строку.
Чтобы всегда быть в курсе вносимых платежей, можно запрашивать в управляющей компании расшифровку платежей.
Многих плательщиков коммунальных услуг, при получении единого платежного документа смущает строка, предусматривающая оплату за страхование квартиры.
Для чего нужна страховка в квитанции по квартплате?
Специальная графа, именуемая добровольное страхование, по своей сути не входит в суммарную стоимость всех коммунальных платежей и поэтому она может прибавляться к стоимости всех коммунальных услуг.
Чтобы сделать такое прибавление, достаточно поставить галочку напротив раздела «добровольное страхование».
Такой вид страхования включает страхование конструкции квартиры, ее отделки, технического оборудования, движимого имущества и пр.
Страхование квартиры является довольно востребованной услугой, которой пользуются владельцы более 1,9 миллионов квартир.
Так как страхование является добровольным, коммунальные компании не могут включать его стоимость в общую сумму оплаты, если собственник квартиры не сделал соответствующую пометку в платежном документе, тем самым дав свое согласие на страхование.
Номер лицевого счета
Лицевой счет оформляется у управляющей компании.
Особенности лицевого счета:
| В нем содержится информация | о владельце квартиры и лицах, зарегистрированных в ней, общей площади жилья, размере коммунальных услуг |
| Лицевой счет оформляется на каждую квартиру отдельно | не зависимо от того, сколько квартир в собственности находится у плательщика |
| Для открытия счета следует подготовить пакет документов | в который входит паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру |
| В лицевом счете указываются сведения | о долях каждого владельца квартиры |
| Из лицевого счета можно увидеть сведения | о благоустройстве квартире, перечне услуг, которые потребляет плательщик |
Изменение номера лицевого счета допускается по заявлению собственника, если их несколько, то потребуется оформить их согласие.
При любых происходящих изменениях, в счете указывается дата внесения таких поправок и подпись лица, уполномоченного на их внесение.
Состоит номер счета из 16 или 20 цифр, которые указываются в квитанции.
Формирует лицевые счета управляющая компания, поэтому если плательщик не знает его номер, он может получить необходимую информацию в этой организации.
К обязанностям потребителей коммунальных услуг входит ежемесячно снятие информации с приборов учета. Такой период приходится с 23 по 25 число каждого месяца.
Передать данные можно по телефону, через интернет или при личном посещении управляющей компании.
Если данные не будут переданы в срок, то расчет производится на основании общих показателей.
Процесс оплаты
То, каким способом оплачивать коммунальные платежи, решает сам потребитель.
Среди наиболее популярных способов, с помощью которых можно осуществить процесс оплаты, выделяют:
| Путем обращения в банковское учреждение | предоставив квитанцию, содержащую реквизиты для оплаты и сумму, необходимую для внесения |
| Через | банкомат или платежный терминал или через интернет, например, с помощью личного кабинета в Сбербанк Онлайн |
| При личном посещении | отделения управляющей компании или через отделение почты |
| С помощью | платежных электронных систем и с помощью портала государственных услуг |
Процесс оплаты не является сложной процедурой, выполнить ее может каждый человек, достаточно иметь необходимые сведения и сумму, подлежащую к погашению.
Наиболее удобными способами являются оплата через интернет, так как совершить процедуру можно в любом удобном месте и в любое время.
Единственным минусом может являться комиссия, которую берут посредники.
Например, заплатить определенный процент за оплату коммунальных услуг придется на почте и в банковском учреждении.
Некоторые управляющие компании включают в квитанции оплату услуг банка.
Как экономить на квартплате приличные деньги читайте в статье: как сэкономить на квартплате.Начисления по квартплате, читайте здесь.
Многие плательщики считают услуги банка в квитанции по квартплате незаконными.
Единого мнения на этот счет нет. Исходя из положений п.2 статьи 5 Федерального закона от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», услуги банков должны оплачивать именно плательщики, а не управляющие компании.
Таким образом, управляющая компания не должна включать в квитанцию расходы по оплате услуг банка и, соответственно, не должна нести эти расходы.
Плательщик сам выбирает способ оплаты и оплачивает услуги банка. Но многие банки, обслуживающие управляющие компании, включают в договора условия об удержании процентов за свои услуги.
Если учитывать, что многие многоквартирные дома обслуживают ТСЖ, то на общем собрании могут приниматься различные решения, в том числе о включении услуг банка в платежные документы.
Если такое решение не будет оспорено, оно считается законным (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 5 июля 2012 г. N 33-7767/2012).
Бланк документа
Содержание платежных документов за коммунальные услуги практически всегда одинаково.
Отличия зависят от формы собственности, так, в частном и многоквартирном доме предоставляются разные услуги.
В некоторые квитанции входит оплата счета за домофон, содержание подъездов.
Собственники частных домов такие услуги не оплачивают и, соответственно в квитанции они не включаются.
Зато для жителей частных домов, в летний период включается услуга «Полив».
Что входит в бланк квитанции:
| Номер лицевого счета плательщика | и его личные данные |
| Расчетный период | и адрес местонахождения квартиры, за которую вносится оплата |
| Сведения о виде собственности | размер общей площади жилья и лицах, на ней зарегистрированных |
| Данные о компании | предоставляющей коммунальные услуги, включая банковские реквизиты |
| Перечень коммунальных услуг, подлежащих оплате | объем услуг за расчетный период |
| Объем всего ресурса | приходящегося на многоквартирный дом |
| Данные с показателей приборов учета | потребления коммунальных услуг |
| Сведения | о наличии льгот, субсидий и сведения о предоставляемой рассрочке или отсрочке внесения денежных средств |
Использовать квитанции на оплату коммунальных услуг очень удобно, так как все содержащиеся в ней сведения имеют прозрачность, что позволяет увидеть, за что именно вносятся платежи.
Сам бланк квитанции может отличаться по своему содержанию, все зависит от управляющей компании, которая выставляет счет.
Расшифровка формы
Основной расчет по квитанции сформировывается на основании предоставленных данных от поставщика коммунальных услуг и самого потребителя.
Основная часть квитанции называется «тело расчета». Формируется оно из двух блоков и трех частей, разделяемых между собой жирным курсивом и толстыми линиями в таблице.
Для расшифровки коммунальных услуг, внимание должно обращаться на следующие моменты:
| Первый бланк | указывает данные о начисленной сумме, оплаченной в виде аванса |
| Второй бланк | предоставляет сведения о потребителе услуги |
| Каждая коммунальная услуга | имеет свое наименование, единицу измерения, расчетную и фактическую стоимость |
Предоставленная информация позволяет самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета.
Конец таблицы указывает итоговую сумму к оплате и сумму, которая была внесена в текущем периоде.
В платежках за коммунальные услуги присутствует большой перечень сокращения, включающий:
| ГВС и ХВС | горячая и холодная вода |
| Водоотв. | водоотведение |
| Страх. | добровольное страхование |
| Отоп. осн. опл. | плата за отопление основной площади |
| Сод. и рем.втор.жил | содержание и ремонт жилого помещения |
| ДПУ | приборы общедомового учета |
| КПУ | внутриквартирные приборы учета |
Указанные сокращения стандартные и встречаются практически во всех квитанциях на оплату коммунальных платежей.
Все остальные данные, представленные в платежке, отображаются стандартно. Все платежные документы снабжаются специальным штрих-кодом.
С помощь таких кодов, специалисты управляющей компании могут не вводить данные о вносимых платежах вручную.
Достаточно поднести штрих-код к специальному прибору, считывающему информацию и вся информация отобразиться на мониторе компьютера или иного автоматического терминала.
Это довольно удобное приспособление, позволяющее быстрее проводить платежи, без задержек.
Водоотведение
Согласно действующему жилищному законодательству, водоотведение является такой же коммунальной услугой, как холодная, горячая вода, газ, отопление и электричество.
Водоотведение играет роль отвода использованной горячей и холодной воды или иными словами, утилизация использованной воды через канализацию.
Оплачивать такую услугу обязаны все жители, независимо от того, проживают они в многоквартирной квартире или частном доме.
Объемы водоотведения в коммунальных платежах указываются в виде суммы потребленной холодной и горячей воды.
Общая полученная цифра умножается на действующий тариф, устанавливаемый органами местной власти.
Жители многоквартирных домов платят за водоотведение на основании показаний общедомовых приборов учета, а не индивидуальных.
Как показывает практика, такие общие приборы отсутствуют в каждом втором многоквартирном доме.
Холодное и горячее водоснабжение
Оплата производится исходя из суммы, получаемой из произведения фактической подачи воды в жилое помещение на утвержденный тариф без применения коэффициентов.
Владельцы квартир платят по показаниям индивидуальных приборов учета, с учетом количества зарегистрированных, проживающих в квартире лиц и пользующихся данными услугами.
Общие нужды подлежат расчету как разница между показаниями общих и индивидуальных приборов учета, а также потребляемой воды по нормам для жилья, не имеющих таких приборов.
Весь результат должен делиться на число всех жильцов многоквартирного дома.
Оплачивать потребление горячей воды без установленных приборов учета, необходимо по той же схеме, что и отопление.
Для помещения, в которых установлены счетчики, выставляются отдельные счета, формируемые путем умножения показаний на действующий тариф.
Общедомовое потребление таких коммунальных услуг разбивается на всех жильцов.
Электроэнергия
Плата за электричество должно рассчитываться исходя из показаний приборов учета, умноженных на действующий тариф.
К этому плюсуется плата за электроэнергию, предоставляемую на общедомовые нужды.
Начисление происходит по следующему принципу:
- снимаются показания с общедомовых приборов учета;
- жители предоставляют свои показания со счетчиков;
- на основании полученных данных выставляется дневной и ночной расход света по всему дому.
Если многоквартирный дом оснащен лифтом, то к платежу добавляется расход, связанный с силовой энергией.
Полученная цифра подлежит делению на ночные и дневные тарифы, далее, полученный результат делится на общую площадь дома и умножается на площадь каждого жилого помещения.
Отопление
В счетах за оплату коммунальных услуг включается отопление:
- Квартиры плательщика.
- Мест общего пользования, к которым относятся лестницы, подъезды и пр.
Методика расчета будет зависеть от того, имеется общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.
Если нет приборов учета, то расходы считаются по нормативам. Такие нормативы могут устанавливаться на местном уровне, органами власти.
Узнать более подробные тарифы, можно в местной управляющей компании или изучив соответствующие постановление местных органов власти.
В случае отсутствия приборов учета
Если индивидуальные или общедомовые приборы учета не установлены в многоквартирных домах, то стоимость услуг будет производиться на основании общих нормативов потребления, утверждаемых на местном уровне.
Такие нормативы, как правило, утверждаются каждый год и подлежат публикации в местных СМИ и на сайте управляющей компании.
Сроки хранения
Все платежные документы, подтверждающие внесение денежных средств за коммунальные услуги, должны сохраняться.
Мало кто знает, какой срок хранения для таких бумаг предусмотрен и в чем необходимость такого хранения.
Хранение платежек связано с тем, что довольно часто возникают спорные ситуации между поставщиком коммунальных услуг и их потребителями.
Подтвердить факт оплаты услуг можно с помощью как раз этих квитанций.
Лучше всего хранить документы в течение трех лет, именно столько составляет срок исковой давности по гражданскому законодательству.
Но если получится, то хранить документы следует как можно дольше.
До адресата не дошла
Не редкими являются ситуации, когда квитанция не доходит до плательщика. В таком случае, следует обратиться напрямую в коммунальную компанию и потребовать предоставления сведений о сумме, подлежащей к уплате.
Если из-за того что квитанция вовремя не дошла до адресата и произошла просрочка платежа, плательщик должен доказать своими силами, что это произошло по вине управляющей компании.
Была утеряна
При утере квитанции, восстановить ее можно через поставщика услуг. Если плательщик производил оплату через банк, то в системе, скорее всего, сохранились все ранее совершаемые платежи.
Но лучше не допускать потерь платежных документов, так как не всегда может получиться восстановить их в необходимой ситуации.
Каждый плательщик коммунальных услуг должен знать, как выглядит образец квитанции за квартплату в 2017 году.
Это необходимо для того, чтобы знать, за что именно производятся платежи и из каких расчетов устанавливается общая сумма.